Lorsque vous faites appel à Locamex pour une recherche de fuite dans votre piscine, vous recevez non seulement une intervention efficace, mais aussi un suivi professionnel et documenté.
En effet, à l’issue de chaque intervention, un rapport détaillé vous est systématiquement remis.
Dans cet article, découvrez à quoi sert ce rapport, ce qu’il contient exactement, et comment il vous aide pour la suite de vos démarches, qu’il s’agisse de réparations, d’échanges avec votre assurance ou de simple suivi de votre bassin.
Un rapport complet, remis sous 48h ouvrées
Tout d’abord, sachez que le rapport d’intervention fait partie intégrante de la prestation Locamex. Ce document vous est envoyé par mail dans un délai de 48 heures ouvrées après l’intervention. Il est réalisé avec soin par le technicien qui est intervenu chez vous, et validé par notre équipe support avant envoi.
Ce délai nous permet de :
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trier et traiter les photos et vidéos prises sur place,
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synthétiser les résultats des différents tests réalisés,
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formuler des préconisations claires et adaptées à votre situation.
En somme, c’est un document technique, pédagogique et utile, que vous pouvez conserver ou transmettre à un tiers (artisan, pisciniste, expert d’assurance…).
Que contient le rapport d’intervention ?
Le rapport Locamex n’est pas un simple compte-rendu. Il est conçu pour être le plus exhaustif possible, tout en restant lisible pour un non-spécialiste. Voici ce que vous y trouverez en général :
Méthodologie et tests effectués :
Nous indiquons les étapes précises de l’intervention, en distinguant ce qui a été réalisé hors de l’eau et sous l’eau.
Par exemple :
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Inspection visuelle complète du bassin,
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Mise en pression des canalisations (skimmers, prise balai, refoulements),
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Recherche de fuite par électro-induction,
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Inspection vidéo avec localisation des réseaux,
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Test par dépression ou gaz traceur (azote-hydrogène),
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Écoute électro-acoustique…
Sous l’eau :
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Vérification visuelle avec lampe étanche,
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Mise en pression de la bonde de fond,
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Test à la fluorescéine des pièces à sceller,
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Prise de photos/vidéos sous-marines,
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Traçage ou injection de gaz en plongée si nécessaire,
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Réparation provisoire des fuites accessibles.
Visuels :
Le rapport intègre des photos et/ou vidéos prises pendant l’intervention. Ces éléments sont particulièrement utiles pour comprendre la localisation de la fuite ou justifier les réparations auprès d’un tiers.
Analyse et préconisations :
Enfin, le rapport contient une analyse claire de la situation :
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Fuite(s) localisée(s) ou non,
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Origine(s) possible(s) de la perte d’eau,
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Nature et gravité de l’anomalie,
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Recommandations pour les réparations ou les prochaines étapes.
Un outil utile pour la suite
Grâce à ce rapport, vous bénéficiez :
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d’une preuve tangible de l’intervention,
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d’un support pour faire intervenir un pisciniste ou un réparateur,
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d’un document à transmettre à votre compagnie d’assurance, si vous souhaitez une prise en charge partielle ou totale.
En effet, de nombreuses assurances habitation exigent un rapport de détection professionnel avant d’envisager une indemnisation. Le format de nos rapports est conçu en ce sens.
Par ailleurs, si vous choisissez d’effectuer des travaux avec Locamex, ce rapport servira de base pour établir un devis précis.
Comment recevoir mon rapport après l’intervention ?
La remise du rapport est automatique. Vous n’avez aucune démarche particulière à effectuer. Il vous sera envoyé :
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par mail à l’adresse indiquée lors de votre demande,
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dans les 48 heures ouvrées suivant l’intervention,
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au format PDF, lisible sur tous types d’appareils (ordinateur, smartphone, tablette).
Si vous ne le retrouvez pas, pensez à vérifier votre dossier “courriers indésirables”. Et bien sûr, notre service client reste à votre disposition pour tout renvoi ou complément d’information.
En résumé
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Oui, vous recevez systématiquement un rapport d’intervention, après chaque détection de fuite.
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Il vous est remis sous 48h ouvrées, par mail.
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Le rapport est inclus dans le devis forfaitaire, sans supplément.
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Il contient les tests réalisés, les résultats, des visuels, et des recommandations claires.
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Ce document est utile pour planifier les réparations, échanger avec un professionnel ou faire valoir vos droits auprès d’une assurance.
Besoin d’un exemple de rapport ou de précisions sur notre méthodologie ? Contactez votre agence Locamex la plus proche.
Transparence, rigueur et accompagnement sont au cœur de nos engagements.